Скасування бронювання готелю можлива відповідно до правил, які встановила адміністрація готелю. У більшості випадків відмова від проживання можливий навіть за добу до заїзду. Проте дуже важливо вивчити всі умови бронювання ще на етапі вибору готелю і номера, так як в недорогих готелях за відмову від броні передбачають неустойки або штрафні санкції в розмірі вартості проживання в готелі за 1 добу в валютному еквіваленті за курсом на день оформлення повернення.
Якщо номер вже оплачений, але від нього треба відмовитися, можливі два варіанти. Суму можуть повернути в повному обсязі або зняти з карти певний відсоток - це залежить від умов, що діють в готелі або на сайті системи бронювання. Має значення і категорія номера: при знятті броні в п'ятизірковому готелі також можливі штрафи.
В скором времени Вам предстоит командировка в Краснодар? Вы можете забронировать одноместный номер в гостинице Пеликан по самой выгодной стоимости на сегодняшний день. Вас ждут только комфортабельные номера и высокий уровень обслуживания, поэтому Вам непременно захочется возвращаться к нам снова и снова.
Скасування броні по інтернету можлива на сайті системи бронювання. Якщо знайти в своєму профілі підтвердження про бронювання номера готелю, то там є і пункт меню «Скасування номера». Натиснувши на цю кнопку, можна відправити адміністрації сайту відомості про те, що від обраного готелю відмовилися.
Що робити якщо необхідно відмінити бронювання?
Якщо з'явилася необхідність скасувати бронь, треба дотримуватися наступних рекомендацій:
Коли бронювання оплачено, на електронну пошту приходить ваучер, в якому будуть відомості про агентство, де був заброньований готель.
Необхідно зв'язатися з представниками по e-mail або по телефону (контакти повинні бути вказані у ваучері або в листі).
В агентстві повинні детально проконсультувати з питання процедури повернення грошей.
Для бронювання готелів розроблені кілька видів тарифів:
безкоштовна скасування;
платна скасування безпосередньо після бронювання, не залежить від часу, що залишився до заїзду в готель;
безкоштовна скасування в ситуації, коли до заїзду залишилося кілька діб;
платна
скасування, якщо відмова приходить менш ніж за добу до зазначеного при оформленні замовлення часу заїзду (заселення в готелях зазвичай відбувається о 12:00 ─ 14:00 за місцевим часом). В цьому випадку з карти списують вартість за першу добу проживання.
У разі якщо просто змінилися плани, підкоригувати дату, номер або скасувати бронь можна на сайті, де вироблялося бронювання.
